He vendido un vehículo y me están reclamando daños que no reconozco
¿Has recibido una reclamación tras vender un coche?
Te ayudamos a responder de forma legal y proteger tu negocio.
Si te han notificado una reclamación, actúa rápido.
Como profesional del sector automoción, puedes recibir reclamaciones por averías que no están cubiertas por la garantía o que no existían en el momento de la venta. Pero no todas las reclamaciones tienen fundamento legal, y tienes derecho a defender tu postura con garantías.
Lo primero que debes hacer es responder adecuadamente a la notificación.
Ignorarla o responder mal puede perjudicarte en un proceso judicial.
En Lexandcar te ayudamos a:
- Aportar una respuesta dentro de los tiempos pactados.
- Se trata de una respuesta formal y legal.
- Negociar un acuerdo extrajudicial.
- En el supuesto caso de no llegar a un acuerdo, podemos ofrecer nuestros servicios jurídicos para la defensa en el juzgado (importe adicional)
¿Que tipo de casos atendemos?
En Lexandcar somos un despacho jurídico especializado en conflictos derivados de la compraventa de vehículos entre particulares y profesionales. Te ofrecemos un servicio integral que incluye:
Vehículos con averías ocultas tras la compra.
Coches entregados en mal estado mecánico, sin avisar al comprador.
Fallos que aparecen dentro del plazo legal de garantía, y el vendedor no quiere hacerse cargo.
Casos donde el vendedor se niega a responder o no ofrece solución razonable.
¿Cuándo puede un comprador reclamar?
Los compradores están protegidos por la Ley de Consumidores, pero solo en ciertos casos específicos:
El defecto existía antes de la entrega del vehículo
Se trata de una avería grave que impide el uso normal del coche
El fallo se manifiesta dentro del plazo legal de garantía
Pero también es común que:
- Tienes mínimo un año de garantía legal (ampliable si así se firmó).
- Se repare el vehículo sin notificar previamente al vendedor.
- Se exijan compensaciones desproporcionadas o injustificadas.
Guía paso a paso: ¿Qué hacer si me reclaman?
¿Qué documentación necesito aportar?
Factura de compra o contrato de compraventa.
Reclamación del comprador.
Documentación del estado del coche antes de la entrega (fotos, revisiones, ITV, etc.).
Comunicación previa con el comprador.
¿Qué puedo esperar del proceso?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos sin compromiso y uno de nuestros asesores legales te orientará sobre cómo iniciar tu reclamación.
Sabemos que hay compradores que intentan abusar del sistema, y también que el coche puede fallar por uso posterior o manipulación. Nuestro objetivo es evitar que sufras pérdidas injustas y que todo el proceso se resuelva con base legal. Actuar a tiempo es clave.
